TelevisaUnivision anunció un enfoque transformador y centrado en el cliente para su equipo de Ventas de Publicidad Local, que incluye una nueva estructura organizacional que garantizará la alineación estratégica, la eficiencia y el enfoque para lograr resultados acelerados para los clientes.
El equipo de ventas de publicidad local operará bajo tres unidades distintas y dedicadas al cliente: una unidad de holding, una unidad multimercado y una unidad de ventas locales. El nuevo enfoque alinea los equipos con las tendencias de la industria, elimina redundancias y solidifica las relaciones a nivel de agencia y cliente.
"Nuestros esfuerzos por alinearnos con el panorama competitivo que existe en nuestra industria han dado como resultado esta mentalidad centrada en el cliente en la que las tres unidades se centran en optimizar las relaciones con la agencia y los clientes, lo que permite un compromiso y un soporte más estratégicos y eficientes", dijo Antonio Román, Vicepresidente ejecutivo de Ventas de Medios Locales de TelevisaUnivision. "Esta importante reestructuración presenta un enfoque de cuenta versus mercado y permite que cada cliente tenga un punto de contacto dentro de su unidad respectiva para una verdadera mentalidad de dar prioridad al cliente".
La Unidad de Holding Company continuará con su enfoque específico y su estrecha colaboración con las agencias a las que apoya.
“Espero continuar asociándome con TelevisaUnivision en este nuevo enfoque de ventas centrado en el cliente. Será beneficioso para nuestro negocio, en consonancia con las tendencias de la industria”, dijo Joe Cerone, vicepresidente ejecutivo de investigación de medios e inversión local de MAGNA, el brazo de inteligencia e inversión de IPG Mediabrands. "Esta nueva estructura promete solidificar nuestra relación y acelerará los resultados".
La nueva unidad multimercado de la compañía se centrará en ocho (8) regiones, incluidas las seis (6) principales DMA hispanas y los principales centros publicitarios en los mercados de Los Ángeles, Nueva York, MIA, HOU, DAL, CHI, SF y ATL. Los clientes dentro de la Unidad de Mercados Múltiples se beneficiarán de un mejor servicio y compromiso a través de un punto de contacto.
“Esta nueva estructura de colaboración centrada en el cliente se alinea perfectamente con nosotros en INFUSION y con la forma en que abordamos las relaciones con nuestros clientes y socios para desarrollar planes estratégicos de 360° que impulsen resultados. Estamos entusiasmados con el enfoque más holístico, el servicio y la profundidad del conocimiento adquiridos con este marco de Unidad Multimercado bajo el formidable liderazgo de Antonio Román”, afirmó Liz Castells-Heard, directora ejecutiva y directora de estrategia de INFUSION by Castells/Castells & Asociados. “La agencia representa bien a las divisiones de medios locales de TelevisaUnivision con clientes clave como las asociaciones de concesionarios Toyota y los propietarios/operadores de McDonald’s del sur de California y muchos otros mercados, además de ser el AOR creativo multicultural de Charter Communications”.
Los cambios transformadores en las ventas de publicidad local de TelevisaUnivision permitirán que las nuevas unidades cumplan y superen las tendencias de la industria y presten un mejor servicio a los clientes.
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30.08.23 17:47
