Las implicaciones de la crisis global de COVID-19 para la industria de la televisión de pago son innegables. Con los eventos pospuestos o cancelados deportivos en vivo y la producción de contenido se estanca a medida que se aplican las reglas de distanciamiento social, la producción de televisión tampoco es inmune.
A pesar de la crisis, los operadores y proveedores de servicios que ofrecen transmisión OTT y servicios D2C están presenciando algunos beneficios. A medida que las personas se ven obligadas a quedarse en casa, un número significativo busca nuevas fuentes de entretenimiento. Netflix, por ejemplo, agregó 15,7 millones de suscriptores a nivel mundial en el primer trimestre de 2020, un 23% más que el año pasado. No es sorprendente que la firma de analistas de la industria Omdia espere que las marcas de transmisión en línea vean un aumento de ingresos del 12% este año.
Sin embargo, los proveedores de OTT y los propietarios de contenido premium no pueden ser complacientes. El hecho de que los consumidores estén viendo más contenido no significa que siempre lo estén haciendo legalmente. Si bien muchos quieren entretenerse a sí mismos y a sus familias, el costo de 'apilar' los servicios de transmisión puede ser insostenible para algunos. Sin embargo, el público todavía quiere acceder a contenido premium y, si otro 'proveedor' puede ofrecer ese contenido de forma gratuita o a un precio muy reducido, es probable que los consumidores elijan esa opción, especialmente si parece legítimo.
Por definición, los operadores simplemente no pueden competir en precio con piratas que roban y transmiten su contenido. Y, con tanto contenido transmitido, los proveedores que no toman en serio la protección del servicio perderán aún más. Por lo tanto, es imperativo que todos los operadores continúen desarrollando e implementando rápidamente estrategias de protección de servicios para mantener su servicio y su contenido seguros. A través de una mezcla de soluciones tecnológicas y servicios antipiratería, los proveedores de servicios pueden proteger su flujo de ingresos al dificultar el robo de contenido e identificar y detener continuamente las fugas de contenido, interrumpiendo la experiencia pirata.
Sin embargo, ningún servicio ni pirata es exactamente igual. Los proveedores de servicios no deben suponer que la simple compra de una solución antipiratería única solucionará el problema durante y después de la crisis. Los operadores deben considerar qué enfoque es probable que funcione mejor para ellos como parte de su estrategia general de transmisión OTT. Los proveedores multinacionales que ejecutan soluciones a gran escala con un número significativo de suscriptores requerirán un conjunto extenso y diverso de soluciones, adaptadas a cada territorio en el que operan, mientras que los proveedores regionales pueden necesitar inicialmente una inversión menor.
Por lo tanto, las empresas deben identificar e invertir en las soluciones que resolverán su problema específico. Estos podrían incluir, por ejemplo, marcas de agua forenses, servicios antipiratería o una plataforma de seguridad avanzada, todo vinculado a una línea base multi-DRM. Lo importante es que todos los elementos pueden integrarse sin problemas entre sí para crear una estrategia integral de protección de servicios y dichos elementos pueden entregar datos operativos en un sistema centralizado de toma de decisiones comerciales para permitir a los operadores una vista de 360 ° de su operación de seguridad.
Este enfoque permite agregar productos adicionales a medida que el negocio del operador crece y se da cuenta de nuevas amenazas.
COVID-19 ha cambiado significativamente la distribución de contenido a medida que los propietarios de contenido, incluidos los principales estudios de Hollywood, adoptan estrategias de lanzamiento que priorizan la distribución directa y digital. Como lo demuestra el éxito de Trolls World Tour, hay un potencial de ingresos significativo al hacerlo. Esto también está alterando la forma en que las personas consumen contenido y se espera que continúe después de que termine la emergencia de salud, creando más oportunidades para que los operadores hagan crecer sus servicios. Pero el nuevo entorno también es más atractivo para los piratas de contenido, lo que significa que toda la industria debe actuar ahora para instigar soluciones antipiratería o arriesgarse a un pico que continuará creciendo y será más difícil de abordar más adelante.
Después de la emergencia sanitaria, se espera ampliamente una crisis económica. En consecuencia, cuando las relajaciones comerciales que hemos visto implementadas durante la pandemia de COVID-19 para frenar la rotación (por ejemplo, vacaciones de pago, eliminación de límites de datos, acceso gratuito a servicios SVOD, etc.) se revierten inevitablemente, los consumidores pueden no ser capaces para pagar su paquete actual de televisión de pago ni un desembolso adicional en servicios apilados; lo que podría aumentar el abandono y los suscriptores que buscan acceso a contenido a través de medios ilícitos. Esto significa que, además de atacar activamente a los piratas, los operadores también necesitan, a través de un sofisticado análisis basado en inteligencia de datos, implementar campañas de marketing estratégicas y opciones inteligentes de paquetes delgados que mantengan a los suscriptores existentes y atraigan a aquellos que se convirtieron en piratas.
Los operadores de televisión de pago tienen la función de garantizar que las audiencias se entretengan e informen durante y después de esta crisis, pero eso no debe ser a costa de descuidar la protección del contenido o la oferta de servicios. Al adoptar un enfoque holístico para combatir la piratería y apoyar las necesidades financieras y de entretenimiento de los suscriptores.
Fuente: Nagra
