El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), publica el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2023, mediante el cual presenta la oferta de planes y tarifas de los servicios de telefonía móvil, internet móvil y paquetes adicionales (add on), tanto de pospago como de prepago, disponibles en el mercado.

Destaca el aumento de MB (datos) en las canastas de servicios incluidas, así como la incorporación de nuevos Operadores Móviles Virtuales (OMV) con ofertas, en beneficio de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones móviles.

El objetivo del Reporte es brindar información de utilidad que permita comparar y tomar decisiones mejor informadas al momento de contratar algún servicio de telecomunicaciones móviles, además de analizar la oferta que los concesionarios y OMV publican en su página electrónica y que cuenta con su correspondiente constancia de inscripción en el Registro Público de Concesiones (RPC) del IFT.

Entre los principales hallazgos del Reporte se encuentran:

Telefonía móvil pospago

• De la revisión a la oferta pospago se identificaron 49 planes ofertados por los concesionarios y OMV.
• El 53% de los planes se concentra en el perfil básico, con una renta mensual entre 140 y 399 pesos.
• 94% de los planes ofrecen Minutos de voz y SMS ilimitados.
• De todos los planes identificados, la cantidad incluida de datos o Megabytes (MB) oscila entre mil 536 MB e Ilimitados, dependiendo de la renta mensual.
• La mayor cantidad de planes ofertados incluyen más de 8 mil 192 MB para navegación libre (41%) y para el uso de redes sociales, el 41% de los planes ofertados incluye más de 3 mil 072 MB. 
• Asimismo, se identificó un incremento de la canasta de MB incluidos, de forma específica, en planes de los perfiles Básico y Gama Alta: en 2022 los planes del perfil Básico ofertaban entre mil MB e ilimitados, mientras que en 2023 oscilan entre mil 536 e ilimitados. En cuanto al perfil Gama Alta, en 2022 los MB oscilaban entre 13 mil 312 y 20 mil 480, en tanto que en 2023 oscilan entre 15 mil 360 y 61 mil 440.

Telefonía móvil prepago

• Se identificaron 50 esquemas de prepago ofertados en 2023 por los concesionarios y OMV, en contraste con 2022 donde se identificaron 29.
• 76% de los esquemas ofertados incluyen una canasta de Minutos de voz, SMS, MB y/o MB para uso de redes sociales, a partir de cierto monto de recarga. Estos montos de recarga van desde 10 a 3 mil 399 pesos. En 2022, esta oferta prepago representaba el 59%, con montos de recarga desde 10 hasta 700 pesos.
• 24% de la oferta de prepago es de consumo bajo demanda, es decir, el consumo de Minutos de voz, SMS y MB se debita del saldo de la recarga realizada, mientras que, en 2022, esta oferta representaba el 41 por ciento.
• Porcentaje de esquemas prepago por grupo de clasificación 
  Asimismo, se identificó un incremento de la canasta de MB para navegación libre incluidos en las recargas de 30, 50, 100, 150 y 300 pesos:

• Recargas de 30 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 30 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 80 y 300 MB, mientras que, en 2023, oscilan entre 80 y 4 mil MB.
• Recargas de 50 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 50 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y mil MB, mientras que, en 2023, se ubican entre 300 y 10 mil MB.
• Recargas de 100 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 100 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y 5 mil 120 MB, mientras que, en 2023, se encuentran entre 300 y 20 mil MB.
• Recargas de 150 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 150 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y 10 mil MB, mientras que, en 2023, se identifican entre 300 y 16 mil MB.
• Recargas de 300 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 300 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y 20 mil MB, mientras que, en 2023, están entre 300 y 40 mil MB.

Paquetes adicionales pospago

• Se analizaron 16 paquetes adicionales, los cuales se clasificaron en dos grupos de acuerdo con la canasta de servicios incluida: 1) Minutos de voz y SMS; y 2) paquetes adicionales que incluyen MB para navegación libre.
• La renta mensual oscila entre 49 y 599 pesos.
• La mayor cantidad de paquetes adicionales (88%) ofrece una canasta de MB para navegación libre.
• La cantidad de MB incluidos en los paquetes adicionales para navegación libre oscila entre 500 MB y MB ilimitados.

Paquetes adicionales prepago

• Se analizaron 162 paquetes adicionales, correspondientes a la oferta disponible para las personas usuarias, los cuales se clasificaron en ocho grupos de acuerdo con la canasta de servicios incluida: 1) Minutos de voz, SMS, MB para navegación libre y/o MB para uso de redes sociales; 2) Minutos y/o SMS; 3) MB para navegación libre y MB para uso de redes sociales; 4) MB para navegación libre; 5) MB para uso de redes sociales; 6) MB para uso de aplicaciones de video; 7) MB para uso de juegos y 8) paquetes adicionales que incluyen MB para uso de otro tipo de aplicaciones.
• 25% de los paquetes adicionales ofertados incluyen una canasta de Minutos de voz, SMS, MB para navegación libre y/o MB para uso de redes sociales.
• El menor porcentaje de paquetes adicionales ofertados corresponden a los que incluyen MB para juegos (6%).
• El monto de recarga de saldo de los paquetes adicionales ofertados que incluyen una canasta de servicios oscila de 2 a mil pesos.

Derivado de lo anterior, para el año 2023 se identifican más y mejores ofertas de planes y tarifas a disposición de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones móviles. Se pueden identificar más OMV e incrementos en las canastas de servicios incluida; una persona usuaria bajo la modalidad pospago puede acceder a una canasta de MB entre mil 536 MB e ilimitados, dependiendo de la renta mensual, por otra parte, en las recargas de 30, 50, 100, 150 y 300 pesos se identificó un incremento de la canasta de MB para navegación libre.

El IFT continuará elaborando y publicando Reportes de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones como un mecanismo de información que contribuya con el empoderamiento de las personas usuarias de servicios.

Asimismo, el IFT pone a disposición de las y los usuarios las herramientas “Conozco Mi Consumo” que les permite ingresar un perfil de consumo y conocer los planes que se adaptan a sus necesidades y presupuesto y el “Comparador de Servicios de Telecomunicaciones”, que le ayuda a las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones a conocer y comparar de manera sencilla y detallada características de los planes de servicios móviles y fijos, en sus diferentes modalidades de contratación, disponibles en el país.

Los datos contenidos en el Reporte, así como en las herramientas, tienen fines estrictamente informativos y pueden ser consultados en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/reporte-de-informacion-comparable-de-planes-y-tarifas-de-servicios-de-telecomunicaciones-moviles-5

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