Ifetel publicó la cuarta encuesta 2016 de Usuarios de Telecomunicaciones en la que se relevan los patrones de los consumidores de estos servicios.
Los hallazgos más destacados por segmento, son los siguientes:
Telefonía fija
- El 51% de los usuarios de zonas urbanas y el 60% de las zonas rurales declaran que tienen el mismo proveedor desde hace más de tres años.
- El principal atractivo para los usuarios de este servicio lo representan las llamadas ilimitadas a números fijos.
- El 94% de los usuarios utiliza este servicio para hacer llamadas a otros números fijos.
- El 30% compararon las ofertas y tarifas de varios operadores antes de contratar el servicio.
Telefonía Móvil
- El usuario promedio pospago en zonas rurales abona US$ 20,15 por mes y el de zonas urbanas, US$ 18,86.
- El 88% de los usuarios de zonas urbanas y el 84% en zonas rurales cuenta con servicio de internet en su celular
- Para contratar el servicio los usuarios contemplaron la calidad, la buena señal y la cobertura que brinda el operador.
- El 46% de los hombres y el 41% cotejaron las ofertas y tarifas de distintos proveedores antes de contratar el servicio
TV Paga
- El 28% de los usuarios declaran tener más de un año de antigüedad con su servicio
- La mayoría de los hogares tanto urbanos como rurales cuentan con un televisor
- La oferta de entre 50 y 100 canales es mayoritaria
- El 47% de los usuarios consume entre 3 y 5 horas de TV paga por día
- El valor de la suscripción es la principal variable que se considera para contratar el servicio
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