El Instituto Federal de Telecomunicaciones de México, informó que impondrá reglas de comercialización para los servicios de valor agregado en telefonía móvil.
Estos servicios implican el envío de mensaje de texto para proponen la adquisición de una imagen, una canción, un juego o participar en algún sorteo. Así se envían las promociones y se hacen cargos extras.
El organismo trata de actuar ante los reclamos de los usuarios que contratan estos servicios o los reciben sin saber que se les cobra una tarifa adicional.
“Hay muchos casos en los que de manera dolosa y hasta de mala fe se atrapa al usuario para que automáticamente empiece a tener algún tipo de consumo, sobre todo en planes de pospago”.
La intención de Ifetel y Profeco es generar condiciones de buenas prácticas para definir una regulación.
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