Esta es la primera acción de inspección en persona de la Agencia en los centros de distribución del mercado.

La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) realizó, junto con el Servicio de Ingresos Federales de Brasil (RFB), una inspección en los centros de almacenamiento y distribución de la plataforma de venta en línea Mercado Livre. Durante la semana pasada, los inspectores de Anatel sellaron 9.800 productos de telecomunicaciones irregulares, a un valor estimado de US$ 213,719 mil.

Esta fue la primera acción de inspección in situ de Anatel en los centros de distribución de las redes minoristas en línea, conocidas como marketplaces. Se identificaron más de 80 categorías de dispositivos irregulares, como cargadores de teléfonos celulares, baterías, cajas de TV, auriculares, relojes inteligentes, cámaras inalámbricas, enrutadores inalámbricos y micrófonos.

Fabricantes y vendedores homologados de equipos de telecomunicaciones denunciaron la venta de productos ilícitos en la plataforma online a Anatel, en reuniones del Consejo Nacional de Lucha contra la Piratería, organismo vinculado al Ministerio de Justicia. A partir de esto, en consultas en el sitio web de ese mercado, la inspección de la Agencia verificó una cantidad significativa probable de productos no aprobados en los Centros de Distribución.

Los agentes de Anatel visitaron siete centros de almacenamiento y distribución en São Paulo y en otras cinco ciudades del estado: Barueri, Cajamar, Campinas, Guarulhos y Louveira. El trabajo contó con la participación de 25 agentes de inspección de la Agencia, cuatro equipos de la RFB, además del apoyo de la Fiscalía Federal Especializada con Anatel (PFE-Anatel) y servidores de la Superintendencia de Concesión y Aprovisionamiento de Recursos (SOR) de la Agencia. .
Productos aprobados. Los consumidores deben prestar atención a la existencia de un código de aprobación de producto en los anuncios y si la empresa tiene garantía de que el proveedor o vendedor de ese producto tiene autorización del titular de la aprobación en el país, estos códigos se pueden verificar en el Portal de Anatel.

La aprobación de Anatel es necesaria para que los productos de telecomunicaciones se comercialicen en el país, la aprobación garantiza que los productos cumplen con los estándares mínimos de calidad y seguridad. Al adquirir un producto no homologado, el consumidor no tiene la garantía de asistencia técnica en caso de defecto, ni la garantía de que ese equipo no provocará un accidente doméstico.

Si el consumidor compra un producto irregular, se recomienda que devuelva o cambie el producto con el vendedor. En caso de falla, comuníquese con las agencias de protección al consumidor y presente una queja en los canales de servicio de Anatel.
Lucha contra la piratería. La actividad de inspección de la semana pasada es parte del Plan de Acción de Anatel para Combatir la Piratería (PACP). En 2021, las acciones de la Agencia eliminaron 2 millones de productos irregulares del mercado. En el sitio web de Anatel, es posible seguir los resultados de las acciones de inspección.

“Esta acción de inspección fue un paso importante en la lucha contra la piratería de productos de telecomunicaciones. Empresas como Mercado Libre brindan a los ciudadanos una sensación de regularidad en relación a los productos vendidos en sus plataformas y es importante que esta confianza depositada en la empresa por los usuarios de productos de telecomunicaciones se confirme en la práctica”, dijo el Superintendente de Inspección de Anatel, Wilson. Diniz Wellisch.

“Es importante, sin embargo, destacar la cooperación de los equipos de Mercado Libre en la identificación de los productos en sus Centros de Distribución. La empresa demostró una postura proactiva para ayudar a los agentes de inspección a verificar los productos vendidos. Además, en el transcurso de la inspección, los representantes del mercado buscaron que Anatel se adhiera a la estrategia de construir acciones para evitar la publicación de anuncios de productos o equipos irregulares en su plataforma” complementó Wellisch.

Además lo invitamos a leer, visualizar y compartir estos títulos: