Tim es el ganador del Premio a la Accesibilidad de las Telecomunicaciones de Anatel 2021, el resultado se publicó el miércoles (31 de marzo). El segundo lugar fue para Sky. El premio, impulsado por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), reconoce, entre los principales proveedores de telecomunicaciones, a aquellos que cuentan con los entornos de servicios físicos y virtuales más amigables para las personas con discapacidad y que desarrollan acciones para incentivar, divulgar o garantizar la accesibilidad de los derechos.
En la edición 2021, los proveedores de telecomunicaciones se ubicaron en las siguientes posiciones: Tim (1 °), Sky (2 °), Vivo (3 °), Oi (4 °) y Claro (5 °). El Premio de Accesibilidad de Anatel se otorga al proveedor de telecomunicaciones que mejor puntuó en el Ranking de Accesibilidad de Anatel. El Ranking evalúa los cinco mayores grupos de telecomunicaciones del país. Esta es la tercera edición del Premio, en 2019, Tim también estuvo en primer lugar y, en 2020, Claro. Debido a la pandemia de Covid-19, la Agencia aún no ha definido la fecha para la entrega de la estatuilla al proveedor de telecomunicaciones ganador.
El premio - El premio Anatel de Accesibilidad a las Telecomunicaciones se entrega de acuerdo con los resultados del Ranking de Accesibilidad elaborado por la Agencia y previsto en el Reglamento General de Accesibilidad de Anatel (Resolución N ° 667/2016).
El Premio 2021 es el resultado de varias inspecciones realizadas por Anatel en 2020 en los cinco mayores proveedores de telecomunicaciones. Se verificaron los Indicadores de Accesibilidad en la Página de Internet (API) y la Eficiencia de los mecanismos de interacción vía mensaje electrónico, webchat y videollamada en los canales de atención remota para personas con discapacidad (ERA).
Además, también se consideraron Acciones Voluntarias que incentiven, divulguen o aseguren los derechos de las personas con discapacidad (AVI). El indicador de Servicio Especializado en los Sectores de Servicios en el establecimiento (ASA) no fue inspeccionado el año pasado debido a la pandemia Covid-19.
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31.03.21 16:58
