Salomón Padilla, vicepresidente de ATIM de México, describe que la situación que viven los operadores de telecomunicaciones pymes de México, por el aislamiento obligatorio ante la pandemia, tiene aspectos favorables “porque es una tarea que venimos desarrollando desde hace mucho, que es la reconversión de nuestras redes, potenciar los servicios que estamos brindando y acercarnos más y mejor a nuestros clientes. Esto nos ha encontrado en una posición positiva ante los retos que surgieron ante esta pandemia como garantizar la entrega de servicios y la calidad y eficiencia de nuestras redes, que han recibido una demanda muy alta en estos días y que hemos podido satisfacer sin inconvenientes”.

Además Padilla se refiere a la situación general de los lugares donde los operadores prestan sus servicios “sucede que en la mayoría de los lugares donde estamos, están alejados de los grandes centros urbanos; esto quiere decir que no ha llegado aún la pandemia con la fuerza que se advierte en otros lugares, pero esto es algo por el momento. Ojalá que no suceda pero creemos que llegará y ante eso es que estamos todos obrando para protegernos entre todos”.

Padilla también describe acciones que como entidad han desarrollado en conjunto con la autoridad regulatoria: “hemos desarrollado acciones conjuntas con el regulador en el que nos comprometimos a dar un servicio que se llama Línea de vida, que implica que para aquellos usuarios que por las dificultades surgidas de la situación de aislamiento o de la pandemia, no puedan cumplir con sus pagos de contratos, darles una prestación limitada en cuanto a acceso a internet y recepción de contenidos de televisión, canales TV abierta, canales regionales y canales educativos de modo que, pueda seguir conectado y recibiendo la información para estar bien en estas circunstancias”.

También Padilla expresó que en conjunto con Ifetel acordaron entregar señales de contenidos educativos tanto para formación primaria, secundaria y/o terciaria y desde modo “colaborar para que no se detenga el proceso de educación en todos los niveles”.

Por último, Padilla se refirió a la postergación de Convergencia Show 2020 “ya hemos tomado la decisión de comenzar a trabajar para el año próximo porque tal como está la situación, no están dadas las condiciones para preparar o desarrollar un evento con la calidad y seguridad que estamos acostumbrados. Además, esta situación nos limita muchísimo (fronteras cerradas, traslados limitados) así que nos enfocamos en preparar el evento para el año próximo”.

Ciudad de México, México. 28.04.2020

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