ReporTV, proveedor de metadata para operadores y plataformas de servicios de telecomunicaciones, informó que ante los condicionamientos que se generaron por la pandemia Covid-19 mantendrá sus prestaciones, capacidades y atención al cliente de manera regular.

A través de un comunicado la compañía expresó que: “Estimados clientes, proveedores, colaboradores: Dadas las nuevas reglamentaciones extendidas por el gobierno de la República Argentina nos vimos obligados a cerrar las puertas de nuestras oficinas para cuidar de la salud de todos nuestros colaboradores.

“Estamos aplicando el protocolo de Home Office para seguir cumpliendo con nuestro compromiso de informar a todos la programación de televisión.

“Esperamos que esta situación no genere mayores inconvenientes y les aseguramos que estamos haciendo nuestro mayor esfuerzo para seguir brindando nuestro servicio en tiempo y forma sin descuidar nuestra calidad de información.

“Por cualquier problema técnico enviar correo electrónico a soporte@reportv.com.ar”,

Por su parte Jorge Gambier, director de marketing de ReporTV, describió que “siempre hemos tenido en cuenta la posibilidad de afrontar emergencias pero esta vez nos obligó a reaccionar de una manera totalmente distinta a lo que habíamos imaginado. Afortunadamente, contamos con los recursos tecnológicos que demandaron una imprevista inversión; el potencial humano que nos ha ayudado en todo momento y en todas las iniciativas que tuvimos que implementar y con las herramientas y software necesarios para superar las dificultades que fueran apareciendo”.

A continuación Gambier afirma que “con todo esto podemos asegurar a nuestros clientes y a todos en general, que estamos en condiciones de brindar nuestros servicios en condiciones óptimas y también, que contamos con los recursos para superar contingencias que puedan aparecer teniendo presente que estamos implementando una nueva forma de trabajo y que va creciendo y evolucionando sobre la marcha”.

Por su parte Mario Grossi, director de ReporTV expresó que “nuestra preocupación pasa primero por la salud de las personas que trabajan con nosotros, que nos han mostrado una disposición absoluta para responder a las necesidades laborales; también contar con las herramientas y recursos tecnológicos para generar una forma alternativa segura y efectiva para asegurar el servicio y la llegada de la metadata a nuestros clientes, que además representan a miles de usuarios que demandan y demandarán información fidedigna en esta situación crítica que nos toca afrontar”.

Gambier retoma y expresa “nos sentimos afortunados y complacidos de haber podido realizar una acción que da tranquilidad a la gente que forma parte de nuestro equipo de trabajo y que nos permite seguir operando normalmente hacia quienes confían en nuestros servicios. Esta es una experiencia que nos demanda atención al instante y que prevemos, nos presentará nuevos y sorpresivos desafíos. Ante esto, como lo venimos haciendo, renovamos nuestro compromiso para entregar la mejor información y con la máxima eficiencia que nos sea posible. Estamos todos juntos en estos momentos y poniendo todo de nuestra parte y deseamos que pronto volvamos a la normalidad”

21.03.2020

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